سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره‌ی خرید، نصب، پشتیبانی و نرم‌افزار اختصاصی. پرسش هر محصول هم در صفحه‌ی همان محصول آمده است.

خرید و قیمت

قیمت نرم‌افزارها را از کجا ببینم؟

قیمت همه‌ی نسخه‌های هر محصول در صفحه‌ی همان محصول و در صفحه‌ی لیست قیمت آمده است. برای نسخه‌ی سفارشی یا خرید چند محصول با هم تماس بگیرید تا قیمت را بر اساس نیازتان اعلام کنیم.

تفاوت نسخه‌های یک محصول چیست؟

هر نسخه مجموعه‌ای از امکانات را دارد که در جدول نسخه‌های همان محصول مشخص شده است. اگر مطمئن نیستید کدام نسخه به کارتان می‌آید، پیش از خرید دمو بگیرید.

پیش از خرید می‌توانم نرم‌افزار را ببینم؟

بله. درخواست دمو بدهید تا نرم‌افزار را روی کارهای روزانه‌ی خودتان نشانتان دهیم و به پرسش‌هایتان پاسخ دهیم.

سفارش را چطور ثبت کنم؟

در صفحه‌ی محصول، کنار نسخه‌ی مورد نظر «ثبت سفارش» را بزنید. برای ثبت سفارش باید وارد حساب کاربری شوید؛ اگر حساب ندارید، با شماره‌ی موبایل یا ایمیل ساخته می‌شود.

نصب و راه‌اندازی

نرم‌افزار کجا نصب می‌شود؟

نرم‌افزارهای دسکتاپ روی رایانه‌ها یا سرور خود شما نصب می‌شوند و نرم‌افزارهای تحت وب را روی سرور خودتان یا سروری که انتخاب کنید راه می‌اندازیم.

اطلاعات قبلی ما منتقل می‌شود؟

بله. انتقال اطلاعات بخشی از پیاده‌سازی است؛ پیش از شروع، داده‌های فعلی شما را بررسی می‌کنیم و روش انتقال را با هم مشخص می‌کنیم.

آموزش کاربران هم انجام می‌شود؟

بله. کاربران هر بخش را برای کار روزانه آموزش می‌دهیم و روزهای اول راه‌اندازی کنارشان هستیم.

می‌شود نرم‌افزار را با نیاز ما تغییر داد؟

بله. محصولات را با فرایندهای شما تنظیم می‌کنیم و اگر امکانی را لازم داشته باشید که در نرم‌افزار نیست، آن را توسعه می‌دهیم. هزینه و زمان این تغییرها پیش از شروع کار مشخص می‌شود.

پشتیبانی و به‌روزرسانی

پشتیبانی رایگان چقدر است؟

هر نسخه مدت پشتیبانی رایگان خودش را دارد که در صفحه‌ی همان محصول نوشته شده است. پس از آن می‌توانید پشتیبانی سالانه داشته باشید؛ هزینه‌ی آن هم کنار هر نسخه آمده است.

نسخه‌های تازه‌ی نرم‌افزار به ما می‌رسد؟

در دوره‌ی پشتیبانی، اصلاح‌ها و نسخه‌های تازه‌ی نرم‌افزار در اختیار شما قرار می‌گیرد تا نرم‌افزار همراه کسب‌وکارتان رشد کند.

برای پشتیبانی با چه کسی تماس بگیرم؟

از صفحه‌ی تماس با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید. سفارش‌ها و درخواست‌هایتان را هم در حساب کاربری‌تان می‌توانید پیگیری کنید.

نرم‌افزار اختصاصی

نرم‌افزار اختصاصی هم می‌سازید؟

بله. سایت، فروشگاه اینترنتی، سامانه‌ی تحت وب، اپلیکیشن اندروید و iOS و نرم‌افزار دسکتاپ را بر اساس نیاز شما طراحی و پیاده‌سازی می‌کنیم. نمونه‌ی خدمات را در صفحه‌ی خدمات ببینید.

هزینه و زمان پروژه‌ی اختصاصی چطور مشخص می‌شود؟

پس از جلسه‌ی نیازسنجی، دامنه‌ی کار مشخص می‌شود و هزینه و زمان‌بندی را بر همان اساس پیشنهاد می‌دهیم.